技术丨电池常见问题的诊断与解决方案发表时间:2020-09-19 18:09 如果电脑弹出了电池电量报错,要如何确认是电源线故障、接口问题,还是软件设置错误呢?
现象1 机器提示 “电源已接通, 未充电” 出现该现象,有可能是适配器 (AC, 充电器, 以下简称AC) 没有接好,可以尝试多次拔插AC看能否恢复正常。
现象2 充到一定电量, 提示电池无充电信息 出现该现象很有可能是软件或者BIOS设置有问题,您可以优先到BIOS下找到充电设置选项,如下图,设置Standard保存并退出BIOS即可。 设置BIOS还不能恢复正常,可能是开启了powermanager里的峰值偏移功能,那么您可以在搜索栏里输入Power Manager,找到该软件,运行后选择峰值偏移,关闭该功能即可,如下图: 如果以上方法无效,那么您还可以在搜索栏,输入Power Manager ,找到该软件卸载,然后重启计算机看是否可以充电,如果可以,您在到我们官网下载该软件装回即可。
现象3 提示“电池已损坏, 请及时更换电池” 最有效直接的方式是,当您觉得电池有问题时运行官方诊断程序,测试看是否有电池报错2000-0132代码,如下图,如果有的话就是电池损坏需要更换电池了。 如何进入检测?请看以下检测方法:您可以重启计算机,开机在看到Dell Logo后连续点击F12键(或关掉计算机,在关机状态下Fn+开机键开机)进入菜单选择Diagnostics选项进入检测页面。(如下图) 检测过程中会出现屏幕彩色页面变换并提示选Y/N的窗口,选择Y,继续检测即可,如果不及时按Y会出现较大的滴滴声,这是正常报警声,无需担心是故障。(如下图) 现象4 电池续航时间过短 根据机型配置和使用不同,电池续航时间也是不一样的,有些配置的笔记本没有独立显卡,并且内部用料是减少耗电的(比如:主板大小,用电接口多少,主板构造等),电池容量大一些可以让电池续航时间长很多,代表机型:XPS 13系列,同理如果是高配置机型,因为高性能部件在使用时,会让耗电量增加,那续航时间也会较短,代表机型:Alienware外星人系列。
计算机设置,外接设备,运行软件的大小,后台程序运行的多少,都会让电池续航时间有所不同。比如:您的电源选项设置的是高性能,屏幕亮度、声音都是中量以上,运行了很多软件,比如:网络视频,制图软件等,后台有优化软件,防护软件,监测软件等,机器有外接鼠标,键盘,U盘设备,或加装了硬盘,内存,光驱等,根据以上各种因素情况,一个4芯电池使用时间大概在1-3小时左右。 单独使用电池玩客户端游戏,模拟器游戏,网络游戏等,那电池续航也基本在30分钟左右或者会更低,所以这个状态下判断方法为:玩游戏续航时间在30分钟左右,在使用Word,Excel办公软件时能维持1小时以上的那电池就是没有问题的,如果您还是担心是电池损坏,可以按照上方检测方法检测,看是否有电池报错的提示,如果没有,那您放心使用即可。 如果在没有运行大型软件,游戏,外接其他设备的情况下出现了大规模掉电情况(比如:目前电量100% 使用五分钟后就掉到70%在5分钟掉到50%这就是大规模掉电)这就是电池损坏,您可以及时联系我们进行处理。 经常有这样的提问:我机器使用了1年多了,电池续航时间怎么跟刚买的时候不一样呢?续航时间越来越短了,以前能用4个小时现在只能用3个小时?其实这是正常现象,电池随着使用时间时长,电池损耗增加,电池使用时间会逐渐变短,跟手机电池续航越来越短是同理。 注意 家用笔记本电池仅是用来应急使用,如果不是特殊情况,建议连接充电器使用,这样才能发挥机器最大性能。 现象5 出现 Alert! The AC power 报错和 Battery is low 提示 Alert!The AC power 是适配器暂时不识别引起的,适配器没有接好就会出现此提示。可以先关机,然后拔掉充电器,单独用电池开机后再接好充电器即可。 请一定要将适配器接紧插牢,且在接充电器时不要上下左右晃动,不然就会出现不识别的现象,下图就是未插紧状态,请一定注意。 当您看到下图提示时,这是因为电池电量过低,此时,您只需要接上充电器给电脑进行充电,再点击报错页面右下角的Continue选项即可进入系统即可。 本文由新疆电脑城编辑 转载请注明出处! |